Прочитайте текст даної Публічної оферти (договору) про надання розважальних послуг і, якщо Ви не погоджуєтесь з будь-яким із пунктів цієї публічної оферти (договору), чи Ви не зрозуміли будь-який із пунктів цієї публічної оферти (договору), пропонуємо Вам відмовитися від запропонованих Послуг, до того часу, поки Ви не уточните інформацію, яка Вас цікавить за контактним номером телефону або не прочитаєте в куточку споживача, або на офіційному сайті Оператора — https://smilepark.ua. Послуги надаються на території Івент-парку «SMILE PARK» та включають в себе: ігрову зону, заклад громадського харчування та додаткові послуги, згідно переліку, затвердженого у Додатку № 3 до даної Публічної оферти (договору) про надання розважальних послуг. У випадку прийняття Вами запропонованих Послуг в Івент-парку «SMILE PARK» вважається, що Ви цілком та безумовно погоджуєтесь з усіма умовами нижчевикладеної Публічної оферти (договору) про надання розважальних послуг, в повному обсязі і безумовно приймаєте її (в т. ч. погоджуєтесь виконувати усі зобов'язання, які на Вас покладаються Договором (публічною офертою) про надання послуг і Вам зрозумілі всі її положення). 

1. Загальні положення.

1.1. Дана Публічна оферта визначає умови Договору відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України та є офіційною публічною офертою суб’єкта підприємницької діяльності Товариство з обмеженою відповідальністю «Смайл Парк Харків» (код ЄДРПОУ 43551435) (далі - Оператор), адресованою тим фізичним особам, що тимчасово чи постійно проживають або перебувають на території України (далі - «Користувач», або «Користувачі», або «Клієнт», або «Споживач», або «Споживачі»), укласти Договір про надання Користувачу комплексу розважальних послуг ігрової зони, закладу громадського харчування та інших Додаткових послуг на викладених нижче умовах. 

1.2. Надалі по тексту Публічної оферти (Договору) Оператор та Користувач разом називаються «Сторони», а кожен окремо - «Сторона». 

1.3. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а також усіма правами та повноваженнями, необхідними та достатніми для укладання і виконання Договору відповідно до його умов. 

1.4. Текст Публічної оферти (Договору) та Додатків до неї, які є її невід’ємною частиною, завжди розміщені на інформаційному стенді та в Куточку споживача при вході в Івент-парк «SMILE PARK», а також на офіційному сайті Оператора (https://smilepark.ua) і в обов'язковому порядку пропонується для ознайомлення Користувачу до моменту здійснення ним прийняття (акцепту) Публічної оферти. 

2. Пропозиція (публічна оферта)/ Предмет договору.

2.1. Предметом Публічної оферти/Договору є надання Оператором Користувачеві за плату комплексу розважальних послуг (далі - Публічна оферта та/або Договір) у Івент-парку «SMILE PARK», а саме: Ігрова зона - до якої відносяться атракціони, гірки, батути, загальна анімація та інші послуги на визначених Договором умовах згідно переліку в Додатку №3; Заклад громадського харчування - послуги кафе та ресторану; Додаткових Послуг - до яких відносяться продаж товарів, використання обладнання, організація дозвілля та інші послуги на визначених Договором умовах згідно переліку в Додатку №3. 

2.2. Договір вважається укладеним і набуває сили договору приєднання з моменту здійснення Клієнтом дій, передбачених п. 3.4 Договору, що означають повне та беззастережне прийняття останнім всіх умов Договору без будь-яких виключень та/або обмежень у відповідності до статті 642 Цивільного кодексу України. 

2.3. Договір про надання комплексу розважальних послуг у Івент-парку «SMILE PARK» укладений Користувачем за допомогою акцепту Публічної оферти, має юридичну чинність у відповідності зі статтею 642 Цивільного кодексу України і є рівносильним договору, підписаному сторонами та вважається таким, що Користувач ознайомився і згоден з умовами цієї Публічної оферти (договору). 

2.4. Даний Договір діє протягом усього терміну перебування Клієнта у Івент-парку «SMILE PARK», або до моменту розірвання на підставах, визначених умовами Договору та/або нормами чинного законодавства України, але в будь-якому випадку до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань за Договором. 

3. Порядок укладення Договору:

3.1. Договір укладається між Оператором і Користувачем у формі договору приєднання (ст. 634 Цивільного кодексу України). 

3.2. Прийняттям (акцептом) Публічної оферти є здійснення Користувачем будь-якої з дій, визначених п. 3.4 Договору. 

3.3. Прийняття (акцепт) Публічної оферти означає повне, безумовне та беззастережне прийняття Користувачем всіх умов Договору без будь-яких виключень та/або обмежень та прирівнюється згідно ч.2 ст. 642 ЦК України до укладення Сторонами двостороннього письмового Договору на умовах, що викладені в цій Публічній оферті та Додатках до неї. 

Укладання Договору означає, що Користувач: 

- у повному обсязі ознайомився з правилами функціонування Івент-парку «SMILE PARK», цінами (Додаток № 1), а також Правилами поведінки у Івент-парку «SMILE PARK» для Користувачів (Додаток № 2); 

- визнає безумовну придатність атракціонів, обладнання, інших послуг, додаткових послуг Івент-парку «SMILE PARK» та Правила поведінки у Івент-парку «SMILE PARK» для Користувачів (Додаток № 2) для здійснення дій, описаних у цьому Договорі; 

- приймає всі умови цього Договору та Додатків до нього без зауважень та заперечень; 

- дає згоду на обробку та зберігання його персональних даних згідно положень Закону України «Про захист персональних даних» та визнає їх такими, що отримані з відкритих джерел; 

- дозволяє знімання його на фото- та/або відеоплівку, обробку таких фотографій, інших художніх творів, їх публічного показу, відтворення та розповсюдження їх, з метою поширення інформації про діяльність Івент-парку «SMILE PARK», в рамках здійснення Оператором комерційної діяльності у сфері надання послуг, з дотриманням вимог чинного законодавства України. 

3.4. Користувач у відповідності до статті 642 Цивільного кодексу України підтверджує факт прийняття (акцепт) Публічної оферти після ознайомлення з її умовами, викладеними на інформаційному стенді та в Куточку споживача при вході в Івент-парку «SMILE PARK», а також на офіційному сайті Оператора (https://smilepark.ua) шляхом сукупного або окремого виконання будь-якої з наступних дій: 

- оплати послуг Ігрової зони, що надаються Оператором, згідно розділу 4 Публічної оферти; 

- отримання браслета, який надає право входу та користування Ігровою зоною, оплати картки «SMILE PARK», оплати замовлення послуг Закладу громадського харчування та інших Додаткових послуг Івент-парку «SMILE PARK»; 

- оплати послуг Закладу громадського харчування та інших Додаткових послуг Івент-парку «SMILE PARK»; 

- безпосереднє користування Користувачем послугами Ігрової зони, послугами Закладу громадського харчування, отримання інших додаткових послуг, оплати картки «SMILE PARK», оплати замовлення послуг Закладу громадського харчування та інших Додаткових послуг Івент-парку «SMILE PARK». 

3.5. Користувач зобов'язується вносити (повідомляти) при реєстрації у застосунку «SMILE PARK» та Послуг Івент-парку «SMILE PARK» достовірні персональні дані та відомості, що відповідають дійсності. 

3.5.1. Особи віком від 14 до 18 років (далі по тексту Публічної оферти та додатків до неї - Підлітки) та віком від 18 років (далі - Дорослі) самостійно вносять при реєстрації у застосунку «SMILE PARK» та Послуг Івент-парку «SMILE PARK» персональні дані та інші відомості. 

3.5.2. Відомості та/або дані про неповнолітніх осіб віком до 14 років (далі - Діти) вносяться Супроводжуючою особою (один з батьків (опікунів/піклувальників) чи Дорослий, що супроводжує дитину на території Івент-парку «SMILE PARK»). 

3.5.3. Представники Оператора мають право, у разі виникнення сумнівів щодо віку особи, вимагати пред'явлення оригіналу особистого посвідчення особи з фотографією, виданого компетентним органом державної влади, в якому зазначена дата народження такої особи або свідоцтва про народження для осіб віком до 14 років. 

3.6. Термін акцепту цієї Публічної оферти необмежений. 

3.7. У момент здійснення акцепту Публічної оферти після здійснення оплати Користувачем послуг Ігрової зони, Користувачу видається силіконовий браслет з магнітним чипом або паперовий браслет з персональним QR-кодом, що надає право входу і користування послугами Ігрової зони. 

3.8. Отримавши силіконовий браслет з магнітним чипом або паперовий браслет з персональним QR-кодом, кожен Користувач зобов’язується дотримуватися умов Договору та Додатків до нього, а також підтримувати чистоту і порядок на всій території Івент-парку «SMILE PARK». 

3.9. Користувач має право відмовитися від надання Послуг протягом 10-ти хвилин з моменту перетину турнікету Івент-парку «SMILE PARK» з відшкодуванням коштів, сплачених за послуги Ігрової зони («вхідний браслет»), за умови пред'явлення документів, що засвідчують особу (паспорт, довідку про реєстраційний номер облікової картки платника податків за даними Державного реєстру фізичних осіб -платників податків) та касового чеку. В разі замовлення Користувачем Додаткових послуг до спливу 20-ти хвилин з моменту перетину турнікету Івент-парку «SMILE PARK», Користувач зобов’язаний оплатити такі послуги до моменту відшкодування Оператором коштів за послуги Ігрової зони («вхідний браслет»), як вказано вище. При перебуванні на території Івент-парку «SMILE PARK» більше 20-ти хвилин після входу, кошти за придбані Послуги Ігрової зони, про що свідчить отримання браслета, не повертаються, незалежно від того, чи відвідував Користувач Ігрову зону та чи користувався іншими Додатковими послугами. 

3.10. Фото- та відеофіксація 

3.10.1. На території Івент-парку «SMILE PARK» може здійснюватися фото- та відеофіксація з метою забезпечення безпеки Користувачів і працівників, запобігання правопорушенням, захисту майна, з’ясування обставин подій та контролю якості надання Послуг. 

3.10.2. Інформація про здійснення фото- та відеофіксації розміщується у доступних для Користувачів місцях при вході та/або на території Івент-парку «SMILE PARK». 

3.10.3. Фото- та відеоматеріали, отримані з метою забезпечення безпеки, використовуються виключно для зазначених у цьому
пункті цілей, зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення таких цілей, та можуть бути передані правоохоронним
органам, судам, страховим компаніям або іншим уповноваженим особам у випадках і порядку, передбачених законодавством України. 

4. Порядок розрахунків.

Послуги Івент-парку «SMILE PARK» (в т. ч. Ігрової зони, Закладу громадського харчування та Додаткові послуги) надаються Користувачеві на платній основі відповідно до умов Договору і Тарифів, які визначаються як Додаток № 1 до цього Договору, а також вказані на інформаційному стенді та/або на офіційному сайті Оператора (https://smilepark.ua) (надалі - "Тарифи"). 

Користувач розуміє і погоджується, що Тарифи/Ціни на послуги Івент-парку «SMILE PARK» та їх перелік визначаються і змінюються виключно за рішенням Оператора та/або Контрагента. 

Ознайомлення з зазначеними Тарифами відбувається через інформаційні стенди Івент-парку «SMILE PARK» та сайт Оператора (https://smilepark.ua). 

4.1. Право на відвідування Івент-парку «SMILE PARK» надається після здійснення плати за Послуги Ігрової зони та після отримання при вході браслета. 

Даний браслет видається лише в день відвідування Івент-парку «SMILE PARK» та є «вхідним браслетом» на територію Івент-парку
 «SMILE PARK», браслет є засобом для перетину турнікетів на території Івент-парку «SMILE PARK». 

4.2. Придбавши право на отримання послуг Ігрової зони, отримавши браслет «SMILE PARK», Користувач набуває право на
отримання послуг Закладу громадського харчування та Додаткових послуг Івент-парку «SMILE PARK», що оплачуються окремо, на умовах
та у розмірах, встановлених Оператором в Договорі та додатках до нього. Інформацію про стан рахунку у застосунку «SMILE PARK»
можна отримати безпосередньо у застосунку Івент-парку «SMILE PARK». 

4.3. Повним переліком послуг, якими Користувачі можуть скористатися за допомогою застосунку «SMILE PARK», а також із порядком і правилами використання даних послуг та їх оплати, Користувачі можуть додатково ознайомитися на інформаційних стендах, у касирів та адміністраторів Івент-парку «SMILE PARK». 

4.4. Послуги Закладу громадського харчування та Додаткові послуги можуть бути придбані Споживачем в період часу відвідування
 Івент-парку «SMILE PARK» за додаткову плату згідно з тарифами Оператора та/або Контрагента, що надає такі послуги на території
 Івент-парку «SMILE PARK» на підставі договорів з Оператором. 

4.5. Послуги Закладу громадського харчування та Додаткові послуги надаються на умовах, визначених в Додатку №2 до даного
Договору та згідно Прейскурантів Оператора та/або Контрагента, що надає такі послуги на території Івент-парку «SMILE PARK» на підставі договорів з Оператором. 

4.6. При використанні Користувачем оплаченого часу перебування не в повному обсязі грошове відшкодування Оператором не проводиться. 

4.7. У випадку виникнення непередбачуваних технічних несправностей обладнання Івент-парку «SMILE PARK» та неможливості його використання, зниження цін на перебування в Івент-парку «SMILE PARK» і/або грошове відшкодування не здійснюються. 

4.8. Оплата наданих Послуг здійснюється в касах, в касах самообслуговування або у застосунку Івент-парку «SMILE PARK». 

5. Порядок відвідування Івент-парку «SMILE PARK». 

5.1. Початок відвідування Користувачем Івент-парку «SMILE PARK» фіксується шляхом дотику вхідного браслета до пристрою турнікету, який знімає/зчитує інформацію з такого браслета. 

Початком відвідування Івент-парку «SMILE PARK» вважається перетин Користувачем турнікету в напрямку території ігрової зони з використанням браслета. 

Закінченням відвідування Івент-парку «SMILE PARK» вважається повернення браслета працівникам Івент-парку «SMILE PARK»: або закінчення робочого часу Івент-парку «SMILE PARK» у день оплати послуг ігрової зони. 

5.2. Об’єм послуг Ігрової зони передбачає один вхід на територію Івент-парку «SMILE PARK» протягом часу роботи Івент-парку «SMILE PARK» у день оплати послуг ігрової зони до моменту повернення браслета працівникам Івент-парку «SMILE PARK». 

5.3. Рішення про тривалість перебування на території Івент-парку «SMILE PARK» кожен Користувач приймає самостійно, але в будь-якому разі в межах режиму роботи Івент-парку «SMILE PARK». 

5.3.1. Користувачі мають право перебувати на території Івент-парку «SMILE PARK» лише у години, встановлені Оператором, тобто в період режиму роботи Івент-парку «SMILE PARK». 

Загальні Правила відвідування Івент-парку «SMILE PARK» для Користувачів та порядок використання Послуг Івент-парку «SMILE PARK» є істотними умовами даного Договору та визначені у Додатку № 2 до Договору, а також вказані на інформаційному стенді та/або на офіційному сайті Операторів (https://smilepark.ua). 

5.3.2. Ознайомитись з необхідною інформацією про правила користування послугами Івент-парку «SMILE PARK» Користувачі можуть з інформаційного табло Ігрової зони, або від адміністраторів та інструкторів Івент-парку «SMILE PARK», що здійснюють контроль за відвідуванням Івент-парку «SMILE PARK». 

5.3.3. Недотримання Правил відвідування Івент-парку «SMILE PARK» для Користувачів, правил, викладених у цьому Договорі, умов Акцій або спроба перешкодити іншим Користувачам їх виконувати та користуватися послугами Івент-парку «SMILE PARK» згідно умов цього Договору, є підставою та правом для Оператора вимагати від такого Користувача негайно залишити територію Івент-парку «SMILE PARK» або здійснити примусове виведення Користувача з Івент-парку «SMILE PARK», у разі його незгоди добровільно залишити територію Івент-парку «SMILE PARK» (крім випадків коли Користувач скоїв адміністративне правопорушення або кримінальний злочин і проводиться його затримання - до приїзду компетентних правоохоронних органів). Користувач, який завдав шкоду, зобов'язаний відшкодувати завдану шкоду Івент-парку «SMILE PARK» та/або третім особам, у тому числі не отриману вигоду та моральну шкоду. 

5.3.4. Оператори не несуть відповідальності за травми та ушкодження, отримані Користувачами в результаті недотримання ними
Правил відвідування Івент-парку «SMILE PARK» для Користувачів та/або Правил експлуатації технологічного обладнання Івент-парку
«SMILE PARK». 

5.4. Користування технологічним обладнанням Івент-парку «SMILE PARK» відбувається згідно з Правилами експлуатації такого обладнання. 

5.4.1. До технологічного обладнання Івент-парку «SMILE PARK» в розумінні даного Договору відносяться засоби технічного спорядження, а також технологічне оснащення та конструкції, за допомогою яких надаються Послуги Івент-парку «SMILE PARK», зокрема та не обмежуючись: гірки, атракціони, батути, майданчики та ін. 

5.5. Користувачам забороняється користуватися технологічним обладнанням, якщо вони не ознайомились з Правилами відвідування Івент-парку «SMILE PARK» для Користувачів та Правилами експлуатації такого обладнання. 

5.6. Загальна кількість Користувачів, які одночасно можуть перебувати на території Ігрової зони, обмежена і визначається Оператором. 

5.6.1. При перебуванні на території Івент-парку «SMILE PARK» максимальної кількості Користувачів, Оператор має право відмовити у наданні Послуг. 

5.7. Відвідувачі Івент-парку «SMILE PARK» несуть відповідальність за наслідки своїх дій, власну неуважність та/або недбалість. 

Перелік факторів, ситуацій та подій, що становлять небезпеку для відвідувачів Івент-парку «SMILE PARK»: 

1. падіння відвідувачів: 

- на атракціоні або з нього (з одного рівня на інший); 

- внаслідок проковзування й/або спотикання; 

- внаслідок легковажної поведінки відвідувачів або внаслідок перебування в стані сп’яніння (алкогольного, наркотичного тощо); 

1. вплив падаючих об’єктів: 

- речей відвідувачів; 

- інструментів; 

- інших об’єктів; 

3)  вплив об’єктів, що рухаються послідовно: 

- порушення безпечних відстаней; 

- захоплення і переміщення кінцівок, волосся, частин одягу тощо; 

- удару; 

- порушення швидкісного режиму; 

- пуску або зупинення; 

4)  вплив на відвідувачів внаслідок: 

- зіткнення відвідувачів з елементами конструкції та між собою; 

- застрягання тіла, частин тіла, одягу та елементів одягу відвідувачів; 

- перевищення величини та часу дії прискорень, у тому числі пов'язаних з поштовхами; 

- дії сил з боку пристроїв фіксації та посадкових місць; 

5)  електричні та електромагнітні впливи у вигляді: 

- ураження електричним струмом; 

- виникнення електричної дуги; 

- електромагнітного поля; 

6)  несприятливі умови навколишнього середовища: 

- сейсмічні навантаження; 

- грозові електричні розряди; 

7)  небезпека, пов'язана з особливостями евакуації відвідувачів за аварійних обставин: 

- евакуація відвідувачів з віддалених місць поза зоною посадки (висадження), наприклад у зв'язку - з поломкою атракціону; 

- екстремальні навантаження на конструкції внаслідок скупчення великих мас людей; 

- паніка, тиснява в натовпі; 

- евакуація відвідувачів за наявності вузьких проходів тощо; 

8)  небезпека, пов'язана зі станом підвищеної тривожності за медичними показниками; 

Ризики Відвідувачів Івент-парку «SMILE PARK» від впливу факторів, ситуацій та подій, що становлять небезпеку для відвідувачів є незалежними від волі Сторін, виникнення яких вони не можуть передбачити або запобігти їх виникненню. 

6. Права і обов'язки Оператора.

6.1. Оператор зобов'язаний: 

6.1.1. Розмістити біля кожного технологічного обладнання Правила експлуатації, та на прохання Користувача, додатково провести з Користувачем короткий усний інструктаж із правил поведінки на конкретному обладнанні та правил техніки безпеки, що виключає двояке тлумачення даного Договору та Додатків до нього Користувачем. 

6.1.2. Надати Користувачу, що ознайомився з відповідними Правилами, або пройшов інструктаж згідно п.6.1.1, право користування Послугами такого технологічного обладнання. 

6.1.3. У процесі отримання Користувачами комплексу послуг Івент-парку «SMILE PARK», Оператори проводять діяльність з нагляду за дотриманням Користувачами правил користування послугами та іншим обладнанням, з метою попередження можливого спричинення травм, пошкодження здоров'я або майна, а також надання першої домедичної допомоги Користувачам у разі виникнення непередбачених випадків, пов'язаних з травмами або пошкодженням здоров'я. 

6.2. Оператор має право: 

6.2.1. Оператор має право не допускати Користувача до отримання послуги (послуг), або припинити надання послуг відносно осіб у стані алкогольного, наркотичного сп'яніння та в інших випадках, передбачених даним Договором, Правилами або порушенням Користувачем положень даного Договору та/або Додатків до нього, без пояснення причин відмови в наданні послуг, якщо на думку представників Операторів, ця особа викликає сумнів щодо її здатності дотримуватися умов цього Договору та/або Додатків до нього. 

При перебуванні на території Івент-парку «SMILE PARK» протягом не більше 10 хвилин Користувач, якому відмовлено в наданні послуг відповідно до умов та в порядку п.3.9 даного Договору, має право на компенсацію вартості ненаданих послуг. 

Представники Операторів уповноважені вживати заходи (в т. ч. але не обмежуючись, заборонити знаходитись на території Івент-парку «SMILE PARK», викликати невідкладну медичну допомогу, службу охорони або поліцію) щодо Користувачів, що перебувають у стані алкогольного, наркотичного та іншого сп'яніння, у психічно неврівноваженому стані, а також щодо Користувачів, що не реагують на зауваження працівників Оператора, не дотримуються умов цього Договору та Правил відвідування Івент-парку «SMILE PARK». 

6.2.2. У випадку госпіталізації або втрати свідомості Супроводжуючою особою Дитини, Оператори мають право припинити надання Послуг такій Дитині та вжити заходів для повідомлення родичів або здійснити виклик спеціальних служб. 

6.2.3. У разі грубого або неодноразового (два і більше разів) порушення умов цього Договору та/або Правил відвідування Івент-парку «SMILE PARK» для Користувачів, не реагування Користувачем на зауваження працівників Операторів, якщо при цьому дії Користувача будуть спрямовані на нанесення небезпеки для здоров'я, майна, честі або гідності інших Користувачів, або для працівників Оператора, Оператор має право припинити надання Послуг такому Користувачу, вжити заходів для припинення здійснення Користувачем незаконних дій, та запропонувати залишити територію Івент-парку «SMILE PARK». 

6.2.3.1. При порушенні Користувачем умов цього Договору і вимушеному виведенні його з території Івент-парку «SMILE PARK», грошове відшкодування за невикористаний час не здійснюється. 

6.2.3.2. Користувачам, що порушують умови цього Договору, може бути відмовлено в праві наступного відвідування Івент-парку «SMILE PARK». 

6.2.4. У разі скоєння Користувачем дії, які підлягають ознакам адміністративного правопорушення або кримінального злочину, працівники Оператора у такому випадку мають право діяти у відповідності до вимог чинного законодавства України щодо цього Користувача та викликати відповідні правоохоронні органи. 

Оператор має право передавати матеріали до слідчих органів за порушення Користувачами ст.173 КУпАП (в т. ч. аморальна поведінка) та до Органів опіки та піклування за порушення ст.137 та ст.166 ККУ (в т. ч. залишення неповнолітніх дітей без нагляду), а також до інших уповноважених органів в разі необхідності. 

6.2.5. У випадку перебування Користувача на території Івент-парку «SMILE PARK» понад режим робочого часу Івент-парку «SMILE PARK» для Користувачів, Оператор має право припинити надання Послуг такому Користувачу та вжити заходів для залишення Користувачем території Івент-парку «SMILE PARK». 

6.2.6. У випадку неможливості Користувача провести кінцевий розрахунок за надані послуги або за надані збитки Оператору, Оператор має право згідно ст. ст. 594 - 596 Цивільного Кодексу України притримати майно Користувача. Право Оператора на притримання майна користувача може підтверджуватися борговою розпискою Користувача, яка має силу правочину, щодо підтвердження вказаного боргу та забезпечення виконання зобов'язання, яке вчинено у письмовій формі, у відповідності до вимог ст. ст. 547 - 548 Цивільного кодексу України. 

6.3. Виключним правом на публікацію фотоматеріалів, трансляцію відеофільмів, знятих в Івент-парку-розважальному комплексі «SMILE PARK», володіє Оператор. 

7. Права і обов'язки Користувача.

7.1. Користувач зобов'язаний: 

7.1.1. Перед оплатою Послуг (акцептом даної оферти) ознайомитися з умовами цього Договору та Додатків до нього, безумовно дотримуватися умов цього Договору та Додатків упродовж усього періоду користування послугами та ознайомити зі змістом Договору та Додатків неповнолітніх осіб, яких супроводжує такий Користувач. 

Здійснити оплату Послуг у порядку, передбаченому розділом 4 цього Договору. 

7.1.2. Перед початком користування конкретним видом атракціонів, гірок, іншою конкретною послугою, або іншим обладнанням Івент-парку «SMILE PARK» уважно ознайомитися з відповідними Правилами експлуатації, які знаходяться біля такого обладнання, або прослухати інструктаж. У випадку виникнення будь-яких питань відносно техніки безпеки при користуванні атракціоном, гіркою або іншим обладнанням, проконсультуватись до початку користування з працівником Оператора і одержати вичерпні та змістовні відповіді на запитання. Розпочати користуватися відповідним атракціоном, гіркою або обладнанням дозволяється тільки після повного з'ясування всіх спірних та/або незрозумілих положень Договору та/або умов надання Послуг. 

7.1.3. При користуванні атракціонами, гірками або іншим обладнанням Івент-парку «SMILE PARK» виконувати законні вимоги працівників Оператора та дотримуватися умов цього Договору та Правил відвідування Івент-парку «SMILE PARK» для Користувачів. 

7.1.4. Здійснити у повному обсязі розрахунок за всі надані Оператором послуги Користувачу протягом перебування Користувача на території Івент-парку «SMILE PARK». 

7.1.5. Здійснювати оплату послуг Операторів лише тим шляхом, що передбачений умовами цього Договору, або за домовленістю Сторін у іншій спосіб, що передбачений чинним законодавством України. 

7.1.6. У випадку втрати або ушкодження майна Івент-парку «SMILE PARK» та/або третіх осіб з вини Користувача, він зобов'язаний повною мірою відшкодувати заподіяну матеріальну (в т. ч. упущену вигоду) та моральну шкоду, а також Користувач несе іншу відповідальність, передбачену умовами цього Договору та чинним законодавством України. 

7.2. Користувач має право: 

7.2.1. Користуватись усіма послугами Івент-парку «SMILE PARK», згідно умов даного Договору. 

7.2.2. При найменших ознаках нездужання або травмах Користувач має право звернутися до адміністратора Івент-парку «SMILE PARK». 

7.2.3. Користувач має право скористатися спеціально відведеним місцем «матері та дитини» (за наявності такого місця). 

7.2.4. На всій території Івент-парку «SMILE PARK» заборонено паління. 

7.2.5. У випадку шкоди, нанесеної здоров'ю та/або особистим речам Користувача, він має право звернутися до представників Оператора, щоб зафіксувати місце, час і обставини та зареєструвати подію, що трапилась, у Журналі подій Івент-парку «SMILE PARK». 

7.2.6. Якщо Користувач не звертається до працівників Оператора, то Оператор має право відмовити в задоволенні будь-яких подальших претензій Користувача. 

8. Зміна і розірвання Договору

8.1. Оператор має право вносити зміни в Договір, які вступають в силу на наступний після вказаної публікації день, якщо інший термін вступу змін в силу не визначений додатково при їх публікації. 

8.2. При внесенні Оператором в Договір істотних змін, що впливають на можливість використання послуг Івент-парку «SMILE PARK» Користувачем, Оператор повідомляє про них Користувача, шляхом публікації їх на офіційному сайті Оператора не менше, ніж за 1 (один) день до вступу змін в силу. 

Договір може бути розірвано: 

8.2.1. Користувачем в односторонньому порядку шляхом відмови від послуг (послуги) Оператора протягом 10 хвилин після перетину турнікету (початку надання послуг) з повним відшкодуванням вартості оплачених послуг Iгрової зони. 

8.2.2. Користувачем в односторонньому порядку шляхом відмови від послуг (послуги) Оператора після спливу 10 хвилин після перетину турнікету (початку надання послуг) без відшкодування вартості оплачених послуг Iгрової зони. 

8.2.3. Оператором в односторонньому порядку без повернення сплачених, але не використаних Користувачем коштів, у разі порушення Користувачем умов цього Договору. 

8.2.4. Оператором в односторонньому порядку з поверненням сплачених, але не використаних Користувачем коштів, якщо Оператор вважає цього Користувача небажаною для відвідування Івент-парку «SMILE PARK» особою. 

8.2.5. Оператором в односторонньому порядку без повернення сплачених, але не використаних Користувачем коштів, в разі завершення часу роботи Івент-парку «SMILE PARK» згідно встановленого для Івент-парку «SMILE PARK» режиму роботи для Користувачів. 

8.2.6. На інших підставах, передбачених цим Договором та/або чинним законодавством України. 

9. Вирішення суперечок

9.1. Всі суперечки і розбіжності, що виникли або могли виникнути з приводу даного Договору, підлягають вирішенню шляхом переговорів на підставі письмової заяви Користувача з доданням чеку про сплату наданої Оператором послуги. 

9.2. Після отримання від Користувача скарги Оператор зобов'язаний протягом 30 (тридцяти) днів задовольнити заявлені Користувачем скарги і правомірні вимоги або направити Користувачеві мотивовану відмову (відповідь). 

9.3. У випадку, якщо суперечка, що виникла, не буде вирішена в претензійному порядку, будь-яка із Сторін має право звернутися за розв'язанням суперечки в суд за місцем знаходження Оператора. 

9.4. У разі порушення Користувачем умов цього Договору і як наслідку одностороннього розірвання договору Оператором, сума оплати, здійсненої Користувачем за послуги Irрової зони та інші додаткові послуги, в т. ч. використання іншого обладнання Івент-парку «SMILE PARK», не повертається, крім випадків прямо передбачених даним Договором. 

10. Відповідальність за порушення Договору.

10.1. Користувач несе повну матеріальну та персональну відповідальність за порушення умов Договору та/або Додатків до нього згідно положень Договору та чинного законодавства України. 

10.2. У випадку втрати або ушкодження майна Івент-парку «SMILE PARK» з вини Користувача, він зобов'язаний повною мірою відшкодувати заподіяну матеріальну та моральну шкоду, а також Користувач несе іншу відповідальність, передбачену умовами цього Договору та чинним законодавством України. 

10.3. Оператор Івент-парку «SMILE PARK» не несе відповідальності за шкоду, яка була отримана Користувачами внаслідок нещасного випадку, отриманої травми або якогось іншого ушкодження, що виникло через недбалість Користувача або/та третіх осіб або/та внаслідок невиконання або/та неналежного виконання умов Користувачем і/або третіми особами цього Договору та Додатків до нього. 

11. Обставини непереборної сили та дії в надзвичайних ситуаціях 

11.1. У разі оголошення сигналу «Повітряна тривога», пожежної тривоги, виникнення загрози обстрілу, аварії або іншої надзвичайної
ситуації Оператор має право негайно призупинити надання Послуг, зупинити роботу окремого обладнання або всього
Івент-парку «SMILE PARK» та розпочати евакуацію Користувачів. 

11.2. Під час евакуації Користувач зобов’язаний: 

- негайно припинити користування атракціонами, обладнанням та іншими Послугами; 

- виконувати законні вимоги й інструкції працівників Оператора, охорони, адміністрації будівлі, представників ДСНС та інших уповноважених служб; 

- не створювати перешкод для евакуації інших осіб; 

- супроводжувати Дітей та інших осіб, за яких він несе відповідальність; 

- пройти визначеним маршрутом до найближчого доступного безпечного місця або укриття. 

11.3. Оператор вживає розумних і доступних заходів для організації оповіщення та безпечної евакуації Користувачів відповідно до
затверджених правил, планів евакуації, вимог адміністрації будівлі та вказівок уповноважених державних органів і служб. 

11.4. На період дії сигналу «Повітряна тривога» або іншої надзвичайної ситуації надання Послуг призупиняється. Порядок продовження надання Послуг після скасування відповідного сигналу або припинення загрози визначається Оператором з урахуванням фактичних обставин, режиму роботи Івент-парку «SMILE PARK», технічної можливості та вимог безпеки. 

11.5. Питання щодо перенесення часу користування Послугами, надання іншої рівноцінної Послуги, зарахування невикористаної суми
або повернення коштів у разі тривалого припинення надання Послуг вирішується відповідно до умов цього Договору, характеру оплаченої
Послуги, обсягу фактично наданих Послуг та вимог чинного законодавства України. 

11.6. Споживач має право повернутися на територію Івент-парку «SMILE PARK» після закінчення дії сигналу «Повітряна тривога», за умови прийняття цього рішення працівниками комплексу та продовження роботи без повторної оплати послуг за наявності паперового браслету з індивідуальним QR-кодом або чека про оплату. 

12. 12.Інші положення

12.1. Користувач гарантує, що всі умови цього Договору йому зрозумілі і він приймає їх безумовно і в повному обсязі. Даний Договір укладається шляхом акцепту Користувача цієї публічної оферти, що містить всі істотні умови договору на умовах, визначених в п. 3.4. без підписання сторонами і без зазначення особистих даних Користувача. 

12.2. У випадку, що не врегульований цим Договором, Оператори і Користувач зобов'язуються керуватися нормами, встановленими чинним законодавством України. 

12.3. Оператором за цим Договором є: 

12.3.1. ТОВ «Смайл Парк Харків», код ЄДРПОУ 43551435. 

12.4. Адреса здійснення господарської діяльності Оператора: Україна, м. Харків, ТРЦ Нікольський, вул. Григорія Сковороди, 2а.